Битрикс24 для агентства коммерческой недвижимости LAPINA

ЗАДАЧИ

  • перейти с системы учёта бизнеса SharePoint на современный Битрикс24;
  • описать заново процессы продаж внутри компании;
  • подключить все каналы коммуникации, для прозрачной работы менеджеров, как с покупателями недвижимости, так и с продавцами;
  • настроить шаблоны: договоров купли-продажи недвижимости, договор аренды недвижимости, счёта, акта и т.д.;
  • провести обучение 20 брокеров по недвижимости.

РЕШЕНИЕ

  • описаны и настроены в CRM 5 воронок - воронка Лида и 4 воронки по разным направлениям деятельности:
    -воронка работы с собственниками объектов (продажа);
    -воронка работы с собственниками объектов (аренда); -воронка работы с покупателями;                                      -воронка работы с арендаторами;
  • настроена система автозадач для ответственных о необходимости нужных действий с клиентом в нужные сроки, согласно регламентов работ;
  • подключена электронная почта, настроена многоканальная телефония Манго, подключено Авито для коммуникации с клиентами;
  • подключено и настроено приложение для работы с базами объектов недвижимости с возможностью парсинга объектов;
  • настроены шаблоны документов:
    -3 различные формы договора для купли/продажи и аренды недвижимости;
    -шаблон счета
    -шаблон акта выполненных работ
  • проведено комплексное обучение сотрудников по работе с задачами и настроенным функционалом, создана База знаний по работе с Битрикс24, где сохранены все записи прошедшего обучения - это можно использовать для новых сотрудников. Также в этой Базе знаний загружены скринкасты с видеоинструкциями как работать в нужной воронке, как сформировать шаблоны документов и как работать с базой объектов недвижимости. Всего в этой базе знаний 18 страниц с видео, текстом и скриншотами, все страницы оформлены в едином стиле и удобны для восприятия сотрудниками за счет визуализации.

Хотите также? Нажмите и запишитесь на консультацию.

Агентство коммерческой недвижимости LAPINA успешно перешло с системы учёта SharePoint на современную CRM-систему Битрикс24, что позволило значительно улучшить и оптимизировать внутренние процессы. В рамках проекта были переопределены процессы продаж, что обеспечило более эффективное взаимодействие как с покупателями, так и с продавцами недвижимости.

Интеграция и настройка функционала:
- Настройка воронок продаж: В CRM Битрикс24 были настроены пять воронок: воронка Лида, воронка работы с собственниками (продажа и аренда), воронка работы с покупателями и воронка работы с арендаторами.
- Автоматизация задач: Введена система автозадач для контроля актуальности действий с клиентами, что позволяет поддерживать высокий уровень обслуживания.
- Многоканальная связь: Интеграция с электронной почтой, многоканальной телефонией Манго и Авито улучшила коммуникацию с клиентами.
- Приложение для работы с базами объектов: Подключение специализированного приложения для работы с базами недвижимости упростило процесс управления объектами.

Настройка документооборота и обучение персонала:
- Шаблоны документов: Настроены шаблоны для договоров купли-продажи и аренды недвижимости, счетов и актов выполненных работ.
- Обучение и база знаний: Проведено обучение 20 брокеров по недвижимости и создана обширная база знаний в Битрикс24, включающая видеоинструкции и скринкасты, что обеспечивает легкую адаптацию новых сотрудников.

Эти меры позволили агентству недвижимости LAPINA значительно повысить эффективность работы, улучшить управление клиентской базой и оптимизировать внутренние процессы. Благодаря Битрикс24, агентство смогло достичь нового уровня в управлении коммерческой недвижимостью.

Хотите также? Нажмите и запишитесь на консультацию.
Информация, представленная на сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ. Услуги оказываются согласно Договора оказания услуг, который заключается дополнительно после проведения анализа текущей ситуации в бизнесе.

Указывая персональные данные в формах обратной связи на сайте, Вы соглашаетесь с их обработкой и использованием согласно политики конфиденциальности, размещенной по ссылке: Политика конфиденциальности ИП Сорокина О.Д. 

Правила отказа от услуг и возврата денежных средств: В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Отказ от услуг должен быть оформлен письменно в виде Заявления. ми)theрабочих дней после даты утверждения расчета

При безналичном возврате денежных средств, ИП Сорокина О.Д. считается исполнившей обязательства по возврату с момента приема обслуживающим банком соответствующего поручения.


Дополнительный офис: Москва, Семеновская пл., д. 7 корп. 8, коворкинг Synergy Space
Дополнительный офис: Санкт-Петербург, Аптекарская наб., 18, коворкинг AVENUE PAGE

Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Конструктор сайтов бесплатно и онлайн
Сообщить о нарушении