Производственная компания "ASYS", специализирующаяся на выпуске антисептических средств, успешно реализовала проект по внедрению CRM-системы Битрикс24 для оптимизации своих бизнес-процессов. Этот шаг позволил компании значительно улучшить управление клиентской базой, автоматизировать воронки продаж и повысить общую эффективность работы.

Настройка системы учета клиентов и заказов
Благодаря Битрикс24, "ASYS" смогла настроить детализированную систему учета клиентов и заказов. Это обеспечило точное следование каждому заказу от момента поступления до выполнения, что существенно упростило процесс управления заказами и позволило повысить удовлетворенность клиентов.

Описание и автоматизация воронок продаж
В рамках проекта были детально описаны и автоматизированы две ключевые воронки: воронка Лида и воронка Продажи. Это позволило структурировать процесс продаж и сделать его более предсказуемым и эффективным. Автоматизация воронок с помощью Битрикс24 способствовала более быстрому и качественному взаимодействию с потенциальными и существующими клиентами.

Настройка системы автозадач и обучение сотрудников
Для улучшения контроля за выполнением задач была настроена система автозадач. Это позволило автоматически напоминать сотрудникам о необходимости выполнения определенных операций, что улучшило соблюдение сроков и качество работы. Кроме того, было проведено обучение сотрудников работе с Битрикс24, что существенно ускорило процесс адаптации персонала к новой системе и повысило общую продуктивность.

Настройка Базы знаний
Была настроена и оптимизирована База знаний Битрикс24, которая стала центральным хранилищем всех необходимых инструкций, руководств и полезной информации для сотрудников. Это обеспечило легкий доступ к нужным данным и способствовало более эффективному обмену знаниями внутри компании.

Проект по внедрению Битрикс24 в компании "ASYS" демонстрирует, как с помощью правильно выбранной CRM-системы можно значительно улучшить процессы управления в компании, повысить эффективность работы и достичь высоких результатов в бизнесе.