В детском центре "Суперсемейка" был успешно реализован проект по внедрению и настройке системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на базе Битрикс24, что позволило значительно улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать внутренние процессы.

Основные задачи проекта:
1. Описание пути клиента от первого обращения до оплаты услуг.
2. Интеграция Битрикс24 с социальными сетями, включая ВКонтакте, для упрощения коммуникаций.
3. Проведение обучения сотрудников по работе с системой Битрикс24.

Результаты проекта:
- Воронка продаж: Была полностью описана и автоматизирована воронка работы с клиентами, что позволило систематизировать все этапы взаимодействия с клиентом от начала до конца.
- Интеграция социальных сетей: Система Битрикс24 была успешно интегрирована с ВКонтакте и другими социальными сетями, обеспечивая быструю и эффективную коммуникацию с клиентами через предпочитаемые ими каналы.
- Обучение и база знаний: Сотрудники детского центра прошли обучение по работе с Битрикс24, а также была настроена База знаний, что способствовало повышению их компетенций и самостоятельности в работе с системой.

Этот проект показал, как внедрение современных технологий CRM и автоматизация процессов могут трансформировать работу организации, делая её более эффективной и ориентированной на клиента. Битрикс24 оказалась идеальным решением для управления взаимоотношениями с клиентами в детском центре "Суперсемейка".