Фабрика оснастки и инструмента успешно реализовала проект по внедрению и настройке CRM-системы Битрикс24, что позволило значительно улучшить управление рабочими процессами и повысить эффективность работы сотрудников.

Настройка автозадач и роботов
В рамках проекта были описаны и настроены автозадачи и роботы для двух ключевых воронок: воронки Лида и воронки Продажи. Это позволило автоматизировать множество рутинных операций, связанных с обработкой лидов и управлением продажами, что существенно ускорило процессы и уменьшило вероятность человеческих ошибок.

Обучение сотрудников
Было проведено тщательное обучение сотрудников по итогам произведенных настроек и по работе с задачами. Это обеспечило команде необходимые знания и навыки для эффективной работы с новыми инструментами, что способствовало более гладкому переходу на автоматизированные процессы.

Настройка Базы знаний
Для поддержки сотрудников в процессе освоения и использования Битрикс24 была установлена и настроена База знаний. Этот ресурс стал центральным хранилищем важной информации, инструкций и лучших практик, доступным всем сотрудникам фабрики. База знаний помогает поддерживать высокий уровень знаний команды и обеспечивает быстрый доступ к необходимым данным.

Проект по внедрению Битрикс24 на Фабрике оснастки и инструмента является примером того, как с помощью современных технологий можно оптимизировать рабочие процессы, повысить производительность и улучшить управление в компании, специализирующейся на производстве и обработке.